Nuestros planes de hosting
El hosting y el dominio son necesarios para mantener tu sitio web activo en internet.
El hosting es el espacio donde se almacenan tu sitio web y su información. El dominio es la dirección que tus clientes utilizan para encontrarte, por ejemplo, tuempresa.com.
Es importante renovar ambos servicios a tiempo. Si el hosting vence, el sitio y los correos pueden dejar de funcionar y existe el riesgo de perder información. Si el dominio no se renueva, otra persona podría registrarlo y podrías perder el derecho a utilizarlo.
Cortesía durante los primeros 12 meses
Al desarrollar tu sitio web con Viralfeed, recibes como cortesía durante el primer año:
- Hosting con el almacenamiento correspondiente a tu plan.
- Dominio .com o .com.mx, según el plan contratado.
- Certificado SSL.
- Cuentas de correo webmail según el plan contratado.
Los dominios .mx y otras extensiones tienen un costo adicional desde el primer año. Para conocer el precio de una extensión diferente, contáctanos y con gusto prepararemos una cotización.
Características del hosting incluido
Plan Emprende
Correo electrónico: Hasta 1 cuenta webmail.
Dominio: .com o .com.mx incluido durante el primer año. Dominio .mx u otra extensión con costo adicional.
Almacenamiento: 12 GB.
SSL: Incluido.
cPanel: N/A.*
FTP: N/A.*
Renovación anual con dominio .com: $2,500 + IVA.
Renovación anual con dominio .com.mx o .mx: $2,900 + IVA.
Plan Negocio
Correo electrónico: Hasta 2 cuentas webmail.
Dominio: .com o .com.mx incluido durante el primer año.
Dominio .mx u otra extensión con costo adicional.
Almacenamiento: 12 GB.
SSL: Incluido.
cPanel: N/A.*
FTP: N/A.*
Renovación anual con dominio .com: $2,500 + IVA.
Renovación anual con dominio .com.mx o .mx: $2,900 + IVA.
Plan Empresa
Correo electrónico: Cuentas webmail ilimitadas.
Dominio: .com o .com.mx incluido durante el primer año.
Dominio .mx u otra extensión con costo adicional.
Almacenamiento: 24 GB.
SSL: Incluido.
cPanel: Incluido.
FTP: Incluido.
Renovación anual con dominio .com: $3,500 + IVA.
Renovación anual con dominio .com.mx o .mx: $3,900 + IVA.
*El acceso a cPanel y FTP requiere un upgrade de hosting en los planes Emprende y Negocio.
Soporte de tu servicio
Nuestro soporte se proporciona exclusivamente por correo electrónico a soporte@viralfeed.mx.
El soporte incluido contempla situaciones relacionadas con la operación del servicio, por ejemplo:
- El sitio web no está disponible.
- No puedes enviar o recibir correos desde webmail.
- No puedes acceder a tu servicio.
- Existe un problema técnico en el servidor.
- Requieres un ajuste sencillo de DNS o una redirección.
La edición del sitio web, configuraciones avanzadas, generación de respaldos, migraciones, recuperación de errores ocasionados por modificaciones o asistencia con servicios de otras plataformas no forman parte del soporte incluido.
Si la solicitud está dentro del alcance de tu plan, con gusto te ayudaremos sin costo adicional. Si requiere una revisión técnica fuera de alcance, el costo inicial será de $500 MXN + IVA, previa autorización del cliente.
Este importe podrá:
- Ser suficiente cuando la solicitud pueda resolverse en menos de 2 horas.
- Aplicarse como anticipo si se requiere una solución de mayor alcance.
Antes de continuar con cualquier trabajo adicional, te informaremos el alcance y el costo correspondiente para solicitar tu autorización.
Si consideras que necesitarás asistencia constante o avanzada, o no cuentas con los conocimientos para administrar y actualizar tu sitio o servidor, te recomendamos cotizar un servicio mensual de asistencia técnica.
Upgrades de hosting
Si necesitas mayor almacenamiento, administrar tus cuentas de correo o realizar configuraciones avanzadas, puedes subir tu hosting de nivel.
Los importes indicados se agregan al precio de renovación anual correspondiente a tu dominio. Puedes contratar directamente el nivel que necesites, sin pasar uno por uno por los niveles anteriores.
Nivel 1: 24 GB
Incremento en la renovación: $1,000 + IVA al año.
Almacenamiento: 24 GB.
Correo electrónico: Administración de cuentas desde cPanel, sujeta a la capacidad y los límites técnicos del servicio.
SSL: Incluido.
cPanel: Incluido.
FTP: Incluido.
Este nivel permite administrar directamente las cuentas de correo, los archivos y otras configuraciones del hosting. Para utilizar estas herramientas es necesario contar con conocimientos de cPanel o contratar asistencia técnica.
El Plan Empresa ya incluye las características de este nivel.
Nivel 2: 48 GB
Incremento acumulado en la renovación: $1,500 + IVA al año.
Almacenamiento: 48 GB.
Correo electrónico: Administración de cuentas desde cPanel, sujeta a la capacidad y los límites técnicos del servicio.
SSL: Incluido.
cPanel: Incluido.
FTP: Incluido.
Nivel 3: 80 GB
Incremento acumulado en la renovación: $2,500 + IVA al año.
Almacenamiento: 80 GB.
Correo electrónico: Administración de cuentas desde cPanel, sujeta a la capacidad y los límites técnicos del servicio.
SSL: Incluido.
cPanel: Incluido.
FTP: Incluido.
Para capacidades superiores a 80 GB, contáctanos. Revisaremos las necesidades de tu proyecto y te ofreceremos opciones personalizadas.
Importante: el almacenamiento se comparte entre el sitio web, sus archivos, bases de datos, correos electrónicos y demás información alojada en el servidor.
¿Cómo se calcula un upgrade?
Puedes subir gradualmente o contratar directamente el nivel que necesitas. El precio del nivel se suma a la renovación anual de tu servicio.
Por ejemplo, si tu renovación con dominio .com es de $2,500 + IVA:
- Con el Nivel 1, la renovación anual será de $3,500 + IVA.
- Con el Nivel 2, la renovación anual será de $4,000 + IVA.
- Con el Nivel 3, la renovación anual será de $5,000 + IVA.
Si contratas directamente el Nivel 3, no necesitas realizar upgrades por separado: se agregan $2,500 + IVA al precio de tu renovación.
¿Necesitas un upgrade, cPanel o FTP?
Probablemente lo necesitas si:
- Tienes conocimientos técnicos y deseas administrar directamente el hosting.
- Necesitas mayor almacenamiento.
- Quieres crear y administrar tus propias cuentas de correo.
- Necesitas modificar archivos, bases de datos o configuraciones avanzadas.
- Deseas realizar una migración por tu cuenta.
Si únicamente necesitas mantener tu sitio activo en internet y prefieres que Viralfeed administre el servicio, no necesitas cPanel ni FTP. Puedes mantener las características incluidas en tu plan y ahorrar el costo del upgrade.
Correos electrónicos adicionales
Si no necesitas subir de nivel y únicamente deseas una nueva cuenta webmail, la apertura de cada correo adicional tiene un costo de $250 + IVA.
La disponibilidad está sujeta al plan contratado, al almacenamiento disponible y a los límites técnicos del servicio. La apertura de una cuenta adicional no aumenta el almacenamiento contratado.
Si utilizas el correo de manera intensiva o necesitas almacenar muchos mensajes y archivos, te recomendamos considerar un servicio dedicado de correo electrónico. Esta opción puede facilitar la administración y permitirte aumentar la capacidad sin consumir el almacenamiento de tu sitio web.
Conoce nuestras opciones de correo para tu dominio
Administración y transferencia del dominio
¿Dónde se registra tu dominio? Viralfeed registra y administra tu dominio pero tu eres el dueño. Si deseas trasladarlo a otro proveedor, puedes solicitar su liberación sin costo. Debes solicitarlo antes de la fecha de vencimiento para evitar interrupciones o la pérdida del mismo y considerar las implicaciones técnicas del respaldo/movimiento de tu información.
La liberación del dominio no incluye la migración del sitio web, archivos, bases de datos o cuentas de correo. Si necesitas trasladar esta información, podemos cotizar el servicio de migración por separado.
¿Necesitas ayuda?
Si necesitas configurar tus correos, aumentar el almacenamiento, administrar cPanel, realizar una migración o contratar un servicio dedicado, escríbenos a soporte@viralfeed.mx.
Dependiendo de tu plan, de los servicios activos y del alcance de la solicitud, podrían existir cargos adicionales. Siempre te informaremos el costo y solicitaremos tu autorización antes de realizar cualquier trabajo con cargo.
Los precios de renovación están sujetos a posibles cambios en las tarifas de los dominios y de los proveedores de infraestructura.