Entrega de configuración – Google Workspace
Estimado cliente,
Si estás consultando esta guía, significa que hemos finalizado la configuración de tu dominio y cuentas de correo en Google Workspace, dejándolas listas para su uso y administración directa por tu parte.
Consideraciones importantes
Independientemente del pago de tu licencia de Google Workspace, es indispensable mantener activo tu dominio mediante su renovación anual, ya que este es el elemento principal que permite el funcionamiento de tu correo (ej. usuario@tudominio.com).
En caso de tener tu dominio gestionado con nosotros, recibirás el invoice correspondiente en tu correo cuando se acerque la fecha de renovación. Es importante realizar el pago en tiempo y forma para evitar recargos o interrupciones en el servicio.
De no renovarse el dominio, todos los servicios asociados, incluyendo correos electrónicos, sitio web y configuraciones vinculadas, podrían suspenderse o perderse, así como generar costos adicionales por reconexión, recuperación o reconfiguración.
Acceso a tu correo
Para ingresar a tu correo, utiliza:
Ingresa con las credenciales que te fueron proporcionadas.
Uso en dispositivos móviles
Puedes acceder desde tu celular descargando la aplicación oficial:
- iPhone: App Store → Gmail
- Android: Google Play → Gmail
Una vez instalada, inicia sesión con tu correo y contraseña.
Funcionamiento general
Tu correo funciona igual que cualquier cuenta de Gmail tradicional, con la diferencia de que esta es una versión empresarial (Google Workspace), lo que te permite:
- usar tu dominio personalizado
- contar con mayor control administrativo
- acceder a herramientas empresariales de Google
Administración de tu cuenta
La administración de usuarios, pagos y configuraciones se realiza directamente desde el panel de administración de Google:
Desde este panel podrás:
- crear o eliminar usuarios
- asignar o modificar licencias
- gestionar facturación
- configurar seguridad y accesos
- administrar servicios de Google Workspace
Facturación y pagos
Se ha configurado un método de pago en tu cuenta.
A partir de este momento, cualquier tema relacionado con:
- cobros
- renovación de licencias
- cambios de plan
deberá gestionarse directamente desde tu panel de administración de Google.
Soporte
Si cuentas con un servicio activo de soporte mensual con nosotros, puedes contactarnos directamente para asistencia.
En caso de no contar con un servicio activo y requerir asistencia, deberás enviar un ticket a:
soporte@viralfeed.mx Adjuntando comprobante de pago por $580 MXN, con el cual se habilitará la revisión por parte de un técnico.
Este monto podrá ser:
- aplicado como anticipo a una solución mayor
- o suficiente si la solicitud se resuelve en un tiempo menor a 2 horas
Recursos oficiales de Google
Para aprender más sobre el uso y administración de tu cuenta, puedes consultar:
Centro de ayuda de Google Workspace:
Administración de usuarios:
https://support.google.com/a/answer/33310
Facturación y pagos:
https://support.google.com/a/answer/1230657
Tu cuenta de Google Workspace se encuentra completamente operativa.
A partir de este momento, podrás utilizar y administrar tu entorno de correo y herramientas directamente desde las plataformas de Google.
Te recomendamos familiarizarte con el panel de administración para aprovechar al máximo tu cuenta.